Política de privacidad
Última actualización: 27 de febrero de 2026
En LuceteFit™, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas lucetefit.com y realizas compras a través de nuestra tienda.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando utilizas el término "Información personal" nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda identificarte razonablemente. Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de Identificación: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información Financiera: datos de tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjeta de crédito, método de pago, información de pago y otra información relacionada con el pago.
Información de Cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de Transacciones: detalles del pedido que realizas, incluidos artículos comprados, precios, descuentos, devoluciones, cambios, así como otras acciones e interacciones relacionadas.
Comunicaciones: información que nos proporcionas en nuestras comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del Dispositivo: información sobre tu dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y otros identificadores.
Información de Uso: información sobre cómo interactúas con los Servicios, como cuándo y qué páginas visitas.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, o cuando nos proporcionas la información para asignarte un servicio.
Automáticamente: a través del uso de los Servicios, incluyendo información sobre el dispositivo, el historial de visitas a nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De Nuestros Proveedores de Servicios: incluyendo proveedores de servicios de pago, gestión de pedidos, servicio al cliente, administración en tiendas, gestión de pedidos y servicios.
Con Soporte de Shopify: para marketing utilizamos la plataforma publicitaria de Shopify para la personalización a través de servicios de correo, boletines de noticias y publicidad en línea de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y publicidad y de conformidad con nuestras instrucciones.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Dependiendo de cómo interactúas con nosotros y qué Servicios usas, utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
Preparar, Personalizar y Mejorar los Servicios: usamos tu información para cualquier propósito relacionado con los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato que tenemos contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos y recordar tus preferencias y artículos de interés, personalizar notificaciones relacionadas con tu cuenta, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar tu perfil, facilitar los procesos relacionados con el contrato. Esto puede incluir el uso de la información para cualquier otro fin relacionado con los Servicios.
Marketing y Publicidad: usamos tu información para enviarte fines de marketing y promoción, como correos electrónicos, notificaciones directas a través de marketing y publicidad y promocionales por correo electrónico, enviados directamente a ti, o como parte de una campaña publicitaria con otros sitios web, medios de comunicación y servicios digitales que hayan podido ser contratados.
Seguridad y Prevención de Fraude: usamos tu información personal para asegurarnos de que tu experiencia de compra y tus datos financieros estén protegidos.
Comunicaciones con Clientes: usamos tu información para comunicarnos contigo, en nombre de LuceteFit™, y para brindarte servicio al cliente.
Razones Legales: cumplimos con las obligaciones legales aplicables, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y normativa de comercio electrónico, para defender los derechos de LuceteFit™, nuestros clientes y los derechos de terceros si así lo requieren las leyes aplicables.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad:
Con Shopify: proveemos información a Shopify para la gestión de tu pedido, gestión de la tienda, procesamiento de pagos, gestión de pedidos, servicio al cliente, administración en tiendas, gestión de pedidos y servicios.
Con Google Ads y Marketing: compartimos tu información con Google para la personalización de publicidad a través de servicios de correo, boletines de noticias y publicidad en línea de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y de conformidad con nuestras instrucciones. Esto puede incluir el uso de información para fines publicitarios personalizados, como la publicación de anuncios en diferentes plataformas y medios.
Con Socios Afiliados: en relación con una Transacción Comercial, como una transacción o proceso o disolución, podemos compartir obligaciones legales aplicables, incluyendo el acceso a la información o el deber de registrar o divulgar información, de acuerdo con la legislación aplicable, nuestros clientes y los derechos y obligaciones de terceros al usar sus datos.
Relación con Shopify: los Servicios son ofrecidos por Shopify y nosotros procesamos la información para mejorar los Servicios para ti. Junto a estas acciones, Shopify también puede usar la información tanto si está relacionada con los Servicios como si no, siempre y cuando sea de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
Sitios Web y Terceros: podemos facilitar o permitir a otros sitios web o plataformas integrar nuestros Servicios. Si decides o te registras en nuestros Servicios, no somos responsables de la seguridad y las prácticas y políticas de privacidad de esos otros sitios web de terceros — incluyendo las políticas de privacidad y los términos y condiciones que contienen. También pueden tener sus propias políticas de privacidad — incluidas las políticas de privacidad de terceros — que se rigen por sus propias normas de privacidad.
Datos de Menores: los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilaremos intencionadamente información personal de menores de manera que no cumpla con todas las leyes aplicables a la fecha de entrada en vigor de tu solicitud de privacidad, ni de ninguna otra manera que no sea de conformidad con la legislación y regulación aplicable pertinente.
Seguridad y Conservación de Tu Información: tomamos en serio todas las medidas de seguridad pertinentes, aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta. Almacenamos tu información en servidores seguros con encriptación. El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas aplicables.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de dónde vives, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que estos derechos no son absolutos; en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.
Derecho de Acceso: puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Eliminación: puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre ti.
Derecho de Portabilidad de Datos: puedes tener derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a solicitar que transfiramos esa información a otra entidad, bajo ciertas condiciones y limitaciones de la ley.
Opciones de Comunicaciones Comerciales: podemos enviarte correos electrónicos y otras comunicaciones promocionales. Si deseas optar por no recibir correos electrónicos y otros mensajes de marketing, puedes hacerlo en cualquier momento seleccionando la opción de cancelación de suscripción que se incluye al pie de nuestras comunicaciones de marketing.
Derecho del Consentimiento de la Comunicación: podemos enviarte comunicaciones no relacionadas con el marketing mediante correos electrónicos y notificaciones directas por correo. Puedes optar por no recibir notificaciones directas por correo a través de la configuración de notificaciones de tu cuenta.
Si deseas ejercer alguno de los derechos anteriores, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación, dependiendo de dónde residas puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación, o a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (CCE) de la Comisión Europea, según corresponda, a menos que la transferencia sea a un país que haya sido reconocido como que proporciona un nivel adecuado de protección.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios según lo requiera la ley aplicable.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos aplicables, envíanos un correo electrónico a info@lucetefit.com. A los efectos de la legislación aplicable de protección de datos, somos el controlador de datos de tu información personal.